Viešoji įstaiga "Tarptautinis menedžmento institutas"
Mokymų teikėjo pateikta informacija
Pagrindas – ekonomiškai išsivysčiusių šalių praktika: mokėti planuoti ir organizuoti darbą rinkos sąlygomis.
Nagrinėjamos temos:
kas yra vartotojas,
santykių valdymas,
planavimas, siekiant patenkinti vartotoją,
vartotojų troškimai ir poreikiai,
sąnaudos vartotojui,
patogumas vartotojui,
komunikacija su vartotojais,
jūsų vartotojų pažinimas,
išorinės aplinkos pažinimas,
vertės suvokimas vartotojų atžvilgiu,
vartotojų lojalumo užtikrinimas.
| Temos pavadinimas | Trumpas temos aprašymas |
|---|---|
| 1. Kas yra rinkodara? | Rinkodara skirtinguose kontekstuose, pirkėjai, vartotojai ir klientai, mainai, teisingumas ir pasitenkinimas. |
| 2. Patenkinti vartotojai. Vartotojų pažinimas ir įtaka jų elgsenai | Patenkinti vartotojai ir kokybė. Kaip suprasti vartotojus ir paveikti jų elgesį? Faktoriai, turintys įtakos vartotojų elgesiui, prekių įsigijimo procesas organizacijose, žmonių elgesio pokyčiai. Kas riboja ir skatina vartotojų elgesį? |
| 3. Rinkos segmentavimas, tikslinio segmento pasirinkimas ir pozicionavimas | Rinkos segmentavimo metodai, segmentavimas kaip valdymo priemonė, nukreipimas, pozicionavimas. |
| 4. Prekės ir paslaugos - vertės kūrimas mainų proceso metu | Vertė, kokybė ir rinkodaros santykiai. Kuo paslaugos skiriasi nuo prekių? Kaip įveikti paslaugos kokybės nepastovumą ir trumpalaikiškumą? Kokybės siekimas ir jos palaikymas paslaugų teikimo metu, patenkinti vartotojai, sutrikęs paslaugų teikimas ir jų atkūrimas, gerų rinkodaros santykių kūrimas. |
| 5. Rinkodaros mišinys. Išplėstinis paslaugų rinkodaros mišinio modelis | Rinkodaros mišinio elementų derinimas, produktas, kainodara, vieta, pardavimo rėmimas, stabilus augimas ir rinkodaros mišinys. Paslaugų ypatybės ir rinkodaros mišinys, žmonės, procesas ir fiziniai paslaugų suteikimo įrodymai. |
| 6. Rinkodaros informacijos valdymas. Rinkodaros planas | Informacijos reikšmė, rinkodaros tyrimų tipai, respondentų pasirinkimas ir duomenų rinkimas, rinkodaros tyrimų kritika. Rinkodaros plano naudojimas, rinkodaros plano komponentai. |
| 7. Problemų sprendimas ir sprendimų priėmimas organizacijose. Idėjų kūrimas. Kontroliniai sąrašai. Esminės rinkodaros koncepcijos | Problemų apmąstymas, problemų sprendimo procesas. Įsigilinimas į problemas, lateralinis mąstymas, smegenų šturmas, nominalinės grupės technika, sprendimo priėmimo medis, integruoto problemos sprendimo fazės. Problemos: išankstiniai klausimai, kontrolinis plano įgyvendinimo sąrašas. Igorio Ansofo matrica, Bostono matrica, rinkodaros mišinys, vertės grandinė (Maiklas Porteris), STEEP analizė, prekės arba paslaugos paklausa, kokybė, SWOT analizė, tiekimo grandinė, produkto gyvavimo ciklas, kainų elastingumas. |
—
—
Mokymosi programos trukmė: 144 akad. val.
Praktinio kontaktinio darbo trukmė: akad. val.
Teorinio kontaktinio darbo trukmė: akad. val.
Savarankiško darbo trukmė: akad. val.
Įgytų kompetencijų vertinimo sistema / skalė: Kita
Tvarkaraščių duomenų nėra.
Įvertinimų dar nėra.