Mokymų teikėjo pateikta informacija
Ši mokymų programa skirta asmenims, norintiems pradėti ar tobulinti savo veiklą elektroninės prekybos srityje. Mokymai apima pagrindinius el. parduotuvės kūrimo, valdymo ir reklamos aspektus, padedant dalyviams įgyti praktinių žinių ir gebėjimų, reikalingų sėkmingai veiklai internete. Programoje nagrinėjamos temos: El. parduotuvės kūrimo ir valdymo platformos. Produktų asortimento formavimas, kainodara ir aprašymų kūrimas; Mokėjimų, logistikos ir klientų aptarnavimo sprendimai; Skaitmeninė rinkodara: SEO, socialiniai tinklai, el. laiškų marketingas ir reklama; Duomenų analizė ir pardavimų rezultatų optimizavimas. Mokymai orientuoti į praktinę veiklą: dalyviai kurs savo el. parduotuvės prototipą, mokysis diegti pardavimo strategijas bei vertinti savo veiklos efektyvumą. Programa tinka pradedantiesiems, neturintiems techninių žinių, taip pat jau dirbantiems šioje srityje ir siekiantiems išplėsti žinias ar pritaikyti naujausias tendencijas.
—
| Temos pavadinimas | Trumpas temos aprašymas |
|---|---|
| 1. E-prekybos sąvoka ir esmė | Pagrindiniai elektroninės prekybos principai. Pagrindiniai teisės aktai, susiję su e-prekyba (vartotojų teisės, GDPR, grąžinimo taisyklės).Elektroninių sutarčių ypatumai. Elektroninės prekybos raida ir dabartinės tendencijos. |
| 2. E. verslo formos projektavimas ir kūrimas. | Apibūdinti e. verslo formas. Išmanyti e. rinkos tipus, strategijos kūrimą, e. verslo duomenų apsaugą ir saugumo priemones. Parinkti e. verslo formą numatomai veiklai.Atlikti e. rinkos tyrimus .Parengti e. verslo projektą. Išmanyti e. parduotuvės kūrimo reikalavimus. Apibūdinti internetinių puslapių dizaino principus. Išmanyti informacines interneto sistemas. Parinkti mokėjimo sistemas. Pateikti vizualinį turinį įvairiomis meninėmis ir techninėmis priemonėmis. Atlikti nesudėtingus programavimo veiksmus. Konfigūruoti pagrindinius serverio nustatymus. Naudoti taikomąsias programas, kuriant e. prekybos platformos turinį. Kurti e. prekybos platformos duomenų bazes. |
| 3. Prekių pirkimas ir priėmimas, sandėliavimas | Išmanyti e. paslaugų klasifikavimą, e. parduotuvės asortimento formavimą, darbo organizavimą. Išmanyti tiekėjų atrankos principus. Sudaryti e. sandorius su tiekėjais užsakant maisto ir ne maisto prekes. E. parduotuvės kūrimo principas . Pirkimo platformos sudarymas ir administravimas , mokėti priimti prekes pagal kiekį ir kokybę ir įtraukti jas į apskaitos sistemą. Pildyti lydimuosius prekių dokumentus. Komunikuoti su tiekėjais. Vykdyti e. atsiskaitymus su tiekėjais. Išmanyti materialinės atsakomybės, materialinių vertybių apskaitymo teisinį reguliavimą e. komercinėje įmonėje. Suvokti atsakomybes už klaidingą apskaitos organizavimą. Taikyti buhalterinės apskaitos įstatymus, kitus norminius teisės aktus. Atlikti materialinių vertybių apskaitą e. komercijos įmonėje. Apskaičiuoti kainas, pridėtinės vertės mokestį ir prekybines nuolaidas. Pildyti kasos apskaitos dokumentus. Įvesti lydimuosius prekių dokumentus į apskaitos sistemą. |
| 4. Prekių ir paslaugų pardavimas elektroninėje aplinkoje | Išmanyti e. komerciją reglamentuojančius norminius teisės aktus. Išmanyti e. pardavimo formas, būdus, jų taikymą. Išmanyti pardavimą skatinančias priemones, vartotojų elgseną. Taikyti turinio rinkodaros, prekės ir paslaugos kainodaros principus. Priimti užsakymus iš klientų ir juos vykdyti. Taikyti įvairius atsiskaitymo už prekes ir paslaugas būdus. Dirbti elektroninės prekybos programine įranga, ją administruoti. Išmanyti prekių ir paslaugų pirkimo, pardavimo, keitimo, grąžinimo taisykles, vartotojų teises. Išmanyti klientų duomenų apsaugos reglamentą. Informuoti klientus apie prekių keitimo ir grąžinimo sąlygas, gamintojo garantinius įsipareigojimus. Sudaryti prekių ir paslaugų e. pirkimo-pardavimo sutartis. Kontroliuoti sutarčių vykdymo terminus. Išmanyti prekių pristatymo klientams veiklų planavimo, organizavimo procesus. Paruošti prekes pristatymui, atsižvelgiant į prekių pristatymo būdus, terminus, sąlygas. Sudaryti tiekimo grandinę. |
| 5. Elektroninė komunikacija su vartotoju . | Išmanyti kalbos kultūrą ir profesinę etiką, komunikacijos formas. Išmanyti dalykinio susirašinėjimo taisykles e. erdvėje. Išmanyti maisto ir ne maisto prekių asmeninį pardavimą. Taikyti psichologines bendravimo žinias sprendžiant konfliktines situacijas su klientais. Taikyti etiško, taisyklingo verbalinio ir neverbalinio bendravimo metodus konsultuojant klientus. Konsultuoti klientus apie paslaugų savybes ir prekių vartojamąsias savybes, prekių ženklinimo simbolius, priežiūros, saugos, naudojimo ženklus. Vykdyti viešųjų ryšių su visuomene veiklą e. erdvėje. Išmanyti internetinės ir tradicinės reklamos kūrimo, informacijos rinkimo, prekės ir paslaugos identifikavimo priemones. Išmanyti pardavimo veiksmų ir reklamos poveikio fazes. Kurti internetinę, socialinių medijų ir tradicinę reklamą taikant virusinės rinkodaros principus. Atlikti paieškos sistemų optimizavimą .Kurti prekių ir paslaugų e. katalogus. Sudaryti reklamos biudžetą. |
—
—
Mokymosi programos trukmė: 840 akad. val.
Praktinio kontaktinio darbo trukmė: 589 akad. val.
Teorinio kontaktinio darbo trukmė: 251 akad. val.
Savarankiško darbo trukmė: akad. val.
Įgytų kompetencijų vertinimo sistema / skalė: 1-10
Tvarkaraščių duomenų nėra.
Įvertinimų dar nėra.